Livraison

DÉLAIS DE LIVRAISON

Nous utilisons Postes Canada pour toutes nos expéditions, en veillant à ce que chaque colis soit accompagné d’un numéro de suivi pour un suivi facile. Après l'expédition, une confirmation par email vous sera envoyée rapidement pour vous informer de l'état de votre commande.

Veuillez noter que tous nos articles sont fabriqués sur commande et sont entièrement réalisés à la main. Par conséquent, un délai de traitement de 7 jours ouvrables pour les bijoux en argent et de 14 jours ouvrables pour les bijoux plaqués or peut être nécessaire avant l'expédition. Chaque pièce est méticuleusement réalisée à la main dès que la commande est passée, car nous nous efforçons de livrer des produits parfaits, sur mesure pour vous.

Notre atelier est fermé durant les jours fériés et Noël, ce qui peut entraîner des délais de production plus longs. N’hésitez pas à nous contacter si vous devez respecter un délai précis.

Nous commençons le processus de création en début de semaine, donc les commandes passées le week-end peuvent entraîner des délais de livraison légèrement plus longs.

FRAIS DE LIVRAISON

Nos frais de livraison sont préétablis afin d’être aussi bas que possible, assurant ainsi l’accessibilité et la valeur pour nos clients.

Veuillez noter que le prix de la livraison n'inclut pas les frais de douane ou de taxes pouvant être appliqués lors de l'expédition vers les États-Unis. Les clients sont responsables de tout frais supplémentaire lié à cela.

PROBLÈMES DE LIVRAISON

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer que vous receviez vos articles rapidement et sans tracas.

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